关于构建和谐殡葬的几点想法

发布时间:2019-04-11 09:36:27

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     生与死作为人生两大课题,求生的本能使我们一直忌讳谈及死亡,笔者作为一名殡葬从业者,针对“构建和谐殡葬”这一主题,结合工作实际浅要谈谈 几点想法,以期抛砖引玉,促进殡葬事业又好又快发展。  
 
     一、追求卓越,努力提高殡葬职工素养。
 
     殡葬工作者是殡葬文化的第一传播者,殡葬职工的职业道德和文化素养在很大程度上将直接影响到殡葬企事业单位的整体形象,提高殡葬职工素养是提升 丧葬服务质量、树立公众形象,构建和谐殡葬的直接途径。
 
     1、加强职业道德建设,改善公众形象。
 
     提到殡仪馆,许多人会联想到火葬场,提到陵园公墓,会联想到杂乱无序的乱葬岗。长期以来,殡葬工作者被认为是一群野蛮、冷血的人,做着社会最低 俗的工作,遭受着社会的歧视与冷落。加强和培育职工的职业道德,整体提高职工的文化素养,是改善殡葬职工公众形象和推动殡葬文明的基础。
 
     2、以主题活动为载体,增强职工“五项观念”。
 
     殡葬企事业单位是为群众提供殡葬用品和丧葬服务,具有法人资格的经济组织单位。在生产经营中以优质产品和服务满足社会需求,取得最好的经济效益 和社会效益。殡葬事业单位内部应通过开展多项主题活动,引导职工树立市场观念、用户观念、竞争观念、创新观念和效益观念五项观念。增强职工忧患 意识,切实调动员工的主观能动性, 推动殡葬事业健康发展。
 
     3、优化工作环境,丰富职工业余生活。
 
     行业特性造成殡葬行业与其它行业接触面相对较窄,加上殡葬职工长期与逝者、丧户交流,情感上容易产生麻木、恐怖、内心闭塞等心理,逢年过节殡葬 职工也害怕走亲访友,长此以往,将严重扭曲职工心态,挫消殡葬职工工作积极性和创新意识。我个人认为理应给殡葬职工多创造诸如体育、娱乐等有积 极意义的活动平台,丰富职工业余生活,给职工以归属感,让他们以从事殡葬工作为荣,以在某一个工作岗位为荣,安心于把精力投入到殡葬事业中,激 发他们的工作热情。
 
     二、整合宣传,促进现代健康殡礼在社会中的传播。
 
     南通民风民俗氛围浓郁,传统丧葬观念根深缔固,现代健康殡葬礼仪的优越性和科学性还不为大众所了解,新事物发展需要更多形式的广泛传播。
 
     1、加强与媒介联系,推广绿色殡葬。
 
     通过准确的数据,图文并茂的宣传展板,内容丰富的新闻报导和资料片等多种形式,将殡葬改革的必要性与现在生活着的人联系在一起,将不深化殡葬改 革的严重性与社会每个家庭有机联系在一起,并借助电视、报纸、网络等新闻媒体广泛传播绿色殡葬和健康丧葬礼仪,让群众了解殡葬改革的必然性和推介绿色殡葬的优越性。
 
     2、开展系列文化活动,强化外部公关。
 
     人是文化的载体,在殡礼的传播中,要充分利用传统文化,加强与公众的联系。在形式上,理应拓宽宣传的广度与深度,开展具有文化和艺术品味的系列活动,诸如琴、棋、书、画等,广泛邀请社区老年公众的积极参与。一方面让他们了解殡葬业内的最新动态和相关政策。另一方面,向他们宣传现代殡葬不仅仅是处理遗体、存放骨灰等的单一场所,同时也富有深厚的文化底蕴,是情与爱的聚集地,心的归宿地,是老年人的精神家园,此外,还可以通多做公益事业,增大与其它行业的接触面,促进丧葬文明的良性传播。
 
     3、透过优质服务,促进口碑亮点宣传。
 
     殡葬服务行为本身就是一种传播,一方面殡葬企事业单位应不断加强政务公开的广度与密度,为客户提供高效、便捷、优质、透明的殡葬服务。另一方面,不断加强软件服务建设,全面树立以人为本的服务理念,切实为丧户做好每一件小事,关注好每一个细节,用温馨的服务,积极打造服务亮点,打响服务品牌,树立良好的公众形象。